Confidentialité

Politique de confidentialité

Mise à jour: 8 mai 2026. ComparerDevis.be traite les données afin de qualifier votre demande, mesurer le fonctionnement du site, améliorer ses campagnes et vous mettre en relation, si vous le souhaitez, avec des prestataires pertinents via des partenaires de confiance, notamment Bobex.com.

1. Identité et coordonnées

• Responsable de traitement: Jonathan Van Damme, ComparerDevis.be
• Adresse: Avenue Charles Woeste 38/1, 1090 Jette, Belgique
• N° d'entreprise / TVA: BE 0690.682.956
• Email: jonathan.vandamme16@gmail.com
• Hébergeur: Infomaniak Network SA, hébergement en Europe.

2. Catégories de données

• Données d'identification et de contact: nom, prénom, email, téléphone, adresse, commune et code postal.
• Données de projet: catégorie de travaux, type de demande, description, urgence, budget éventuel, informations utiles au traitement de la demande et contenus envoyés volontairement.
• Données techniques: adresse IP, horodatage, URL consultée, titre de page, navigateur, appareil, langue, système d'exploitation, identifiants de session ou de consentement, référent éventuel, paramètres UTM et identifiants de clic publicitaire tels que gclid, fbclid ou msclkid.
• Données de mesure et de conversion: pages vues, interactions avec les formulaires, clics, envois de demandes, source de campagne, support publicitaire et événements nécessaires à l'attribution des conversions.

ComparerDevis.be ne demande pas volontairement de catégories particulières de données sensibles au sens du RGPD. L'utilisateur est invité à ne pas communiquer d'informations sensibles inutiles dans les champs libres.

3. Finalités et bases légales

• Mise en relation et qualification: répondre à la demande, transmettre les informations nécessaires et faciliter la réception de devis adaptés. Base légale: consentement explicite lors de l'envoi du formulaire.
• Transmission technique: faire transiter la demande via les outils nécessaires au service, notamment Zapier et Bobex.com. Base légale: consentement et exécution de la demande de l'utilisateur.
• Preuve, sécurité et prévention des abus: sécuriser le site, détecter les erreurs, limiter les spams, conserver des traces techniques minimales et défendre les droits de l'éditeur en cas de contestation. Base légale: intérêt légitime.
• Mesure d'audience et amélioration: comprendre l'utilisation du site, mesurer la performance des pages et améliorer les contenus. Base légale: consentement lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés.
• Mesure publicitaire et attribution des conversions: mesurer les performances de campagnes, éviter les doublons, comprendre quelles annonces génèrent des demandes et optimiser les budgets publicitaires. Base légale: consentement lorsque requis.
• Remarketing ou audiences publicitaires: présenter, limiter ou personnaliser certaines publicités sur des plateformes tierces, uniquement lorsque les outils concernés sont activés et dans les limites de votre consentement.

4. Destinataires, sous-traitants et partenaires

Les données de formulaire sont automatiquement transmises à Bobex.com via Zapier. Bobex.com intervient comme destinataire et, pour certaines opérations, responsable de traitement distinct. Zapier agit comme prestataire technique pour la transmission. Les échanges, relances, durées de conservation et traitements réalisés après transmission peuvent dépendre de Bobex.com et de ses propres politiques.

Le site peut également utiliser des outils techniques, analytiques et publicitaires fournis par des tiers, notamment Google Tag Manager, Google Analytics ou Google Ads selon la configuration du conteneur, Meta Platforms Ireland Limited pour les outils Meta/Facebook/Instagram, et Microsoft Ireland Operations Limited pour Microsoft Advertising/Bing Ads. Ces prestataires peuvent traiter certaines données techniques ou publicitaires pour leurs propres finalités, conformément à leurs politiques et paramètres.

Les principaux destinataires ou catégories de destinataires sont: l'éditeur du site, Infomaniak pour l'hébergement, Zapier pour l'automatisation technique, Bobex.com pour la qualification et la mise en relation, Google, Meta et Microsoft pour la mesure, l'attribution et la publicité lorsque les traceurs concernés sont acceptés ou techniquement activés.

5. Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou publicitaires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, directement ou via leurs sociétés affiliées. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur des mécanismes reconnus par le RGPD, par exemple une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes mises en place par le prestataire concerné.

6. Durées de conservation

ComparerDevis.be ne conserve pas localement les données complètes saisies dans les formulaires. Les données transmises à Bobex.com sont conservées selon ses propres durées et politiques. Les journaux techniques, traces de sécurité, données d'attribution et données de consentement sont conservés pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies, notamment la sécurité, la preuve, l'analyse et la conformité.

Les cookies et traceurs ont des durées de vie variables selon leur finalité et le prestataire concerné. Les durées exactes peuvent évoluer lorsque Google, Meta, Microsoft ou d'autres prestataires modifient leurs outils. Les paramètres du navigateur et, lorsqu'elle est disponible, la bannière de consentement permettent de limiter ou retirer certains traitements.

7. Cookies, Google Tag Manager, Meta et Microsoft Advertising

Le site peut utiliser des cookies, pixels, balises, scripts, stockage local ou technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires servent au fonctionnement du site, à la sécurité, à la conservation d'un choix ou à la transmission d'une demande. Les cookies analytiques ou marketing servent à mesurer l'audience, attribuer les conversions et améliorer les campagnes.

• Google Tag Manager: outil de gestion de balises permettant de charger ou organiser différents scripts. Il peut transmettre certaines informations techniques nécessaires à l'exécution des balises configurées.
• Google Ads / Google Analytics éventuels: mesure des visites, des conversions, des sources de trafic, des campagnes et de la performance des pages.
• Meta Pixel et outils Meta: mesure des conversions, création d'audiences, optimisation ou attribution des campagnes diffusées sur Facebook, Instagram ou les services Meta.
• Microsoft Advertising / UET Tag: mesure des conversions, attribution des clics publicitaires, optimisation des campagnes Bing/Microsoft Ads et compréhension du parcours utilisateur.

Lorsque la loi l'exige, ces traceurs non strictement nécessaires doivent être acceptés avant d'être déposés ou lus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par les outils de gestion proposés sur le site lorsqu'ils sont disponibles, via les réglages de votre navigateur ou via les paramètres de confidentialité des plateformes concernées. Le refus des cookies marketing n'empêche pas l'accès au site, mais peut limiter la mesure des conversions et la pertinence des publicités.

8. Décision automatisée, profilage et publicité

ComparerDevis.be ne prend pas de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Des outils publicitaires peuvent toutefois créer ou utiliser des segments d'audience, mesurer des conversions ou déduire des centres d'intérêt à partir de votre navigation, conformément aux règles des plateformes concernées et à votre consentement lorsque celui-ci est requis.

9. Droits des personnes

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité, de retrait du consentement et, le cas échéant, du droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée. Contact: jonathan.vandamme16@gmail.com. Certaines demandes devront être traitées ou complétées par Bobex.com, Google, Meta, Microsoft ou un autre partenaire lorsqu'elles relèvent de leur propre responsabilité.

Vous pouvez retirer votre consentement sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Vous pouvez également vous opposer au marketing direct et aux traitements fondés sur l'intérêt légitime lorsque les conditions légales sont réunies.

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place afin de protéger le site, limiter les accès non autorisés et sécuriser les transmissions. Le site est hébergé chez Infomaniak en Europe. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie de manière absolue, l'utilisateur doit éviter de communiquer des informations inutiles ou sensibles dans les champs libres.

11. Mineurs

Le service s'adresse aux personnes majeures. Toute demande relative à un mineur doit être réalisée par un représentant légal.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. ComparerDevis.be ne contrôle pas leurs politiques de confidentialité, leurs cookies ni leurs traitements. Il appartient à l'utilisateur de consulter les politiques applicables sur les sites concernés.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des outils utilisés, des partenaires, des obligations légales ou des recommandations des autorités compétentes. La date de mise à jour figure en haut de page.

14. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact(at)apd-gba.be.